Polityka zwrotów i reklamacji

Reklamacje

W przypadku wystąpienia wady zakupionego towaru masz prawo do reklamacji. 

Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres email: plakaciarniashop@gmail.com

W opisie reklamacji należy zawrzeć m.in.:

  • numer zamówienia;
  • zwięzły opis wady;
  • okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia;
  • dane klienta. 

Ustosunkujemy się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni.

Zwroty

Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38) prawo do odstąpienia od Umowy i zwrotu zamówionego produktu nie przysługuje Klientowi, ponieważ przedmiotem świadczenia Umowy jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wymiana towaru

Sprzedawca nie umożliwia Klientom wymianę zakupionego towaru, ze względu na personalizowane produkty.